Parabéns aos alunos, pela conclusão do curso. Um caminho
chega ao fim e outros estão em sua frente. Multipliquem o aprendizado. Continuem
sempre aperfeiçoando no mercado de trabalho como na formação da cidadania.
26 de dezembro de 2011
19 de dezembro de 2011
11 de dezembro de 2011
Comunicação
ITENS DA COMUNICAÇÃO:
Emissor • Mensagem • Canal de Comunicação • Receptor
A COMUNICAÇÃO DE
QUALIDADE POSSIBILITA
• O entendimento do outro sobre
o que se quis “dizer”.
• A boa comunicação indica que
o OBJETIVO (de enviar uma mensagem
clara e sem ruídos) foi alcançado.
• Aumenta o nível de percepção
das pessoas envolvidas.
• Aumenta o grau de confiança
entre as pessoas
DIÁLOGO, FERRAMENTA ESSENCIAL
Valorizar e utilizar o DIÁLOGO na resolução
de conflitos e na tomada de decisões coletivas
demonstra verdadeira inteligência emocional
e amadurecimento pessoal.
O diálogo é a “via de mão dupla”...
ASSERTIVIDADE
A habilidade de se usar a sinceridade
sem excessos, ou de ser agradável,
amável sem abrir mãos dos seus valores.
É o caminho do meio.
RUÍDOS DE OMUNICAÇÃO DIÁLOGO
Os mal-entendidos são informações
incompletas, “idéias que ficamno ar”
(que dão a entender), segredos,
competições, rivalidades que
comprometem a comunicação
e, por conseguinte, os relacionamentos.
Por este motivo devem ser esclarecidos
o quanto antes.
CUIDADO
Todo assunto relacionado a determinada
pessoa deve ser falado para ela e nunca em
sua ausência. O comentário feito na ausência
da pessoa em questão vira fofoca.
A fofoca é um veneno para a boa comunicação...
Gera desentendimentos, quase sempre muito
difíceis de serem contornados...
A COMUNICAÇÃO NA MÍDIA
É preciso que se tenha uma LEITURA CRÍTICA
DA REALIDADE, isto é: Percepção da diferença
entre realidade e ficção; das mensagens
que induzem ao consumo involuntário;
das diferentes interpretações da notícia.
“Quem não se comunica se trumbica”
Chacrinha
IDENTIDADE
Quem sou eu? Como o outro me vê? Como eu sou?
QUE PERCEPÇÃO EU TENHO DE MIM MESMO?
CONHEÇO AS MINHAS
necessidades, os meus valores, os meus
limites e potencialidades?
COMO AVALIO
o meu cuidado comigo mesmo e a
minha apresentação pessoal?
COMO PERCEBO AS MUDANÇAS
em meu corpo? Cuido da minha saúde?
Tenho tido práticas
saudáveis comigo mesmo?
RELACIONAMENTOS
Como é o meu relacionamento
com os amigos, família, colegas?
ORIGENS
Conheço as minhas origens?
Percebo o significado delas
para a minha vida?
MINHA HISTÓRIA
Conheço a história da minha
cidade onde moro, a cultura, suas
potencialidades, as festividades,
e o modo como vivem e pensam
as pessoas daqui?
ME IDENTIFICO
com esta cidade? Que outra
cidade eu conheci ou gostaria
de conhecer?
ESTOU ATUALIZADO
sobre o que acontece no
mundo e ao meu redor?
ESCOLHAS
Qual é a relação entre as
minhas escolhas e a cultura
da minha cidade?
Emissor • Mensagem • Canal de Comunicação • Receptor
A COMUNICAÇÃO DE
QUALIDADE POSSIBILITA
• O entendimento do outro sobre
o que se quis “dizer”.
• A boa comunicação indica que
o OBJETIVO (de enviar uma mensagem
clara e sem ruídos) foi alcançado.
• Aumenta o nível de percepção
das pessoas envolvidas.
• Aumenta o grau de confiança
entre as pessoas
DIÁLOGO, FERRAMENTA ESSENCIAL
Valorizar e utilizar o DIÁLOGO na resolução
de conflitos e na tomada de decisões coletivas
demonstra verdadeira inteligência emocional
e amadurecimento pessoal.
O diálogo é a “via de mão dupla”...
ASSERTIVIDADE
A habilidade de se usar a sinceridade
sem excessos, ou de ser agradável,
amável sem abrir mãos dos seus valores.
É o caminho do meio.
RUÍDOS DE OMUNICAÇÃO DIÁLOGO
Os mal-entendidos são informações
incompletas, “idéias que ficamno ar”
(que dão a entender), segredos,
competições, rivalidades que
comprometem a comunicação
e, por conseguinte, os relacionamentos.
Por este motivo devem ser esclarecidos
o quanto antes.
CUIDADO
Todo assunto relacionado a determinada
pessoa deve ser falado para ela e nunca em
sua ausência. O comentário feito na ausência
da pessoa em questão vira fofoca.
A fofoca é um veneno para a boa comunicação...
Gera desentendimentos, quase sempre muito
difíceis de serem contornados...
A COMUNICAÇÃO NA MÍDIA
É preciso que se tenha uma LEITURA CRÍTICA
DA REALIDADE, isto é: Percepção da diferença
entre realidade e ficção; das mensagens
que induzem ao consumo involuntário;
das diferentes interpretações da notícia.
“Quem não se comunica se trumbica”
Chacrinha
IDENTIDADE
Quem sou eu? Como o outro me vê? Como eu sou?
QUE PERCEPÇÃO EU TENHO DE MIM MESMO?
CONHEÇO AS MINHAS
necessidades, os meus valores, os meus
limites e potencialidades?
COMO AVALIO
o meu cuidado comigo mesmo e a
minha apresentação pessoal?
COMO PERCEBO AS MUDANÇAS
em meu corpo? Cuido da minha saúde?
Tenho tido práticas
saudáveis comigo mesmo?
RELACIONAMENTOS
Como é o meu relacionamento
com os amigos, família, colegas?
ORIGENS
Conheço as minhas origens?
Percebo o significado delas
para a minha vida?
MINHA HISTÓRIA
Conheço a história da minha
cidade onde moro, a cultura, suas
potencialidades, as festividades,
e o modo como vivem e pensam
as pessoas daqui?
ME IDENTIFICO
com esta cidade? Que outra
cidade eu conheci ou gostaria
de conhecer?
ESTOU ATUALIZADO
sobre o que acontece no
mundo e ao meu redor?
ESCOLHAS
Qual é a relação entre as
minhas escolhas e a cultura
da minha cidade?
7 de novembro de 2011
Almoço de encerramento do Curso
24 de outubro de 2011
Depoimento de aluno
Vivendo novas descobertas e aprendendo
Bom, eu procurei o curso de telemarketing porque quero ter uma profissão, parar entrar no mercado de trabalho até, terminar o ensino médio e a faculdade. O curso aqui na Ser Cidadão contribuiu muito na minha vida, aprendi muitas coisas para se tornar um bom profissional no trabalho, mas contribuiu também na minha vida como pessoa. Aqui aprendi valores, conheci lugares e pessoas maravilhosas que me acolheram e me trataram bem. Tive novas esperanças e novas visões para o futuro. Gostei de todas as atividades que participei, as visitas culturais, as visitas técnicas, a feira sobre ambiente e a visita que vamos fazer no INCA e a doação de sangue. Agradeço a Deus por ter botado a Ser Cidadão em minha vida, nunca vou esquecer tudo isso.
Suellen Maria da Silva
20 de outubro de 2011
Estimulo a Leitura
1- Leia e conte histórias para seus alunos, filhos e amigos. Desta forma você estará estimulando -os , além de melhorar o desempenho escolar no futuro.
2- Deixe os livros , revistas e gibis ao alcance das mãos para que eles folheiem, vejam as figuras e criem histórias .
3- Reserve um horário do dia para a leitura de livros , revistas e jornais e transforme esse tempo em um momento prazeroso.
4- Leve-os para explorar bibliotecas , livrarias e feira de livros .
5- Copie bons textos - poesias e letras de música . Este exercicio facilitará o seu aperfeiçoamento.
6- Quanto mais você ler,mais vocabulário ganhará e seu texto vai melhorar muito .
7- Use um dicionário para saber o significado das palavras, isto ajuda a aumentar a qualidade do seu texto.
Como escrever melhor
1- Escreva bilhetes, cartas e e-mails, quanto mais você treinar no dia a dia , melhor escreverá.
2- É importante saber escrever porque:
- organiza as idéias
- melhora seu texto
- ajuda na sua comunicação
- aumenta seu vocabulário
- aproxima pessoas distantes
- incentiva a leitura
- ajuda na vida profissional
26 de setembro de 2011
Despedida da turma
http://www.youtube.com/watch?v=2xB4dbdNSXY
9 de setembro de 2011
Visita Cultural ilha das Cobras
Atividade realizada na ilha da cobras,Corpo dos fuzileios Navais.Visitação aos espaços históricos da região da Praça XV. Professores participantes: Roselene e Vanessa , Têca e alunos de Telemarketing e Vendas.
O grupo foi recebido pelo sargento Bruno, que gentilmente conduziu-os às instalações, acompanhado do cabo Pedro.
19 de agosto de 2011
EXPO: FESTIVAL INTERNACIONAL DE HUMOR
FESTIVAL INTERNACIONAL DE HUMOR, PROMETEM DEIXAR O RIO DE JANEIRO MAIS ALEGRE.
O 3º FESTIVAL DE HUMOR DO RIO DE JANEIRO GANHA AS SALAS DE EXPOSIÇÕES DO MUSEU NACIONAL DE BELAS ARTES.
Período: de 10 de agosto até 25 de setembro de 2011.
Terça a sexta-feira das 10 às 18hs;
Sábados, domingos e feriados das 12 às 17 horas.
Terça a sexta-feira das 10 às 18hs;
Sábados, domingos e feriados das 12 às 17 horas.
Ingressos: R$ 5,00 e meia: R$ 2,00. Grátis aos domingos.
CONFIRA O VÍDEO!
12 de agosto de 2011
IV Concurso de Redação do Senado Federal
Ponha as suas ideias no papel e construa o Brasil que você quer.O Senado Federal vai premiar os melhores textos.o finalista de cada estado fará parte do projeto jovem Senador e vivenciara o processo de criação das leis do nosso pais.
Estudantes 2º ou 3º ano do ensino médio de escolas publicas estadual ou do DF, com idade de 19 e 19 anos. tema "o brasil que a gente quer é a gente quem faz"
A escola deve escolher o melhor texto e fazer inscrição do autor na secretaria da educação de seu estado ate dia 30 de setembro de 2011.
Download: www.senado.gov.br/concursoredacao
Informação: Email: concurso-redacao@senado.gov.br
Twiter:@redacaosenado
Estudantes 2º ou 3º ano do ensino médio de escolas publicas estadual ou do DF, com idade de 19 e 19 anos. tema "o brasil que a gente quer é a gente quem faz"
A escola deve escolher o melhor texto e fazer inscrição do autor na secretaria da educação de seu estado ate dia 30 de setembro de 2011.
Informação: Email: concurso-redacao@senado.gov.br
Twiter:@redacaosenado
30 de julho de 2011
O mercado de trabalho está mudando - fique atento!
O mercado de trabalho está mudando - fique atento!
Estudar, fazer um curso superior, pegar o diploma, arrumar um bom emprego, trabalhar por algumas décadas, se aposentar e curtir a vida. Esqueça tudo isso, este era o cenário para o trabalhador de antigamente. Muitas coisas mudaram e continuam em contínua evolução.
O diploma de um curso superior já foi garantia de emprego, até meados da década de 70; hoje não é mais. Pensar que após o término da faculdade você está "livre" do estudo é simplesmente decretar a morte da sua carreira profissional. Hoje precisamos estar sempre estudando, sempre nos atualizando. Estamos vivendo a "era da informação, da velocidade e da orientação para resultados". Muitas vezes, ficamos atônitos com a rapidez com que as mudanças acontecem. Já não basta mais sermos especialistas em uma única área: Engenharia, Administração, Economia, Direito, etc. Precisamos "entender do negócio", isto é, conhecer todos os aspectos relacionados com o ramo da empresa onde trabalhamos, senão como poderemos aplicar nossos conhecimentos em benefício da empresa, ou em outras palavras: gerar resultados.
Muitos consultores e autores bem-sucedidos de livros de negócios e carreira dizem que estamos vivendo a era dos multi-especialistas. Precisamos entender de muitos assuntos: administração, finanças, informática, outros idiomas, pessoas (esta talvez seja a aptidão mais importante e mais difícil), trabalho em equipe, etc. Eles estão certos. Precisamos entender de muitos assuntos e a única maneira de dominá-los é através do estudo e aprendizado contínuos. Nesta coluna vou falar sobre os conhecimentos/áreas que todo o profissional deve dominar, independente da sua profissão. Em uma das próximas colunas falarei sobre os aspectos humanos que fazem com que um profissional possa se destacar.
O diploma de um curso superior já foi garantia de emprego, até meados da década de 70; hoje não é mais. Pensar que após o término da faculdade você está "livre" do estudo é simplesmente decretar a morte da sua carreira profissional. Hoje precisamos estar sempre estudando, sempre nos atualizando. Estamos vivendo a "era da informação, da velocidade e da orientação para resultados". Muitas vezes, ficamos atônitos com a rapidez com que as mudanças acontecem. Já não basta mais sermos especialistas em uma única área: Engenharia, Administração, Economia, Direito, etc. Precisamos "entender do negócio", isto é, conhecer todos os aspectos relacionados com o ramo da empresa onde trabalhamos, senão como poderemos aplicar nossos conhecimentos em benefício da empresa, ou em outras palavras: gerar resultados.
Muitos consultores e autores bem-sucedidos de livros de negócios e carreira dizem que estamos vivendo a era dos multi-especialistas. Precisamos entender de muitos assuntos: administração, finanças, informática, outros idiomas, pessoas (esta talvez seja a aptidão mais importante e mais difícil), trabalho em equipe, etc. Eles estão certos. Precisamos entender de muitos assuntos e a única maneira de dominá-los é através do estudo e aprendizado contínuos. Nesta coluna vou falar sobre os conhecimentos/áreas que todo o profissional deve dominar, independente da sua profissão. Em uma das próximas colunas falarei sobre os aspectos humanos que fazem com que um profissional possa se destacar.
Começando pelo óbvio:
Nem tudo mudou. É evidente que você precisa ter ótimos conhecimentos na sua área de atuação, ou você teria coragem de se submeter a uma cirurgia com alguém que não é formado em medicina? É claro que não. Um ponto importante é que não basta conhecer o básico, para se destacar e ser um profissional requisitado pelo mercado, você precisa dominar os conhecimentos da sua área de atuação e para isso só existe um caminho: Qual?? É lógico que é o estudo e a atualização constantes. Não existe mágica. Você quer ser um profissional excelente, quer se destacar, quer sempre estar empregado (alguns autoras chamam de "Empregabilidade")? Então não tem jeito: muito estudo e, principalmente, colocar em prática o que você estudou. O mercado está muito seletivo, não existe mais lugar para enganadores. De nada adianta você ter ótimos conhecimentos se não for capaz de traduzi-los em resultados para a empresa. Lembre-se: você não é paga para ficar oito horas na empresa, você é paga para gerar resultados. Sem resultados = sem emprego.
Outros conhecimentos/habilidades importantes:
Existem conhecimentos que são fundamentais, independente da área em que você atue. Conhecimentos de informática, tais como: saber utilizar um bom redator de textos (normalmente o Microsoft Word), saber utilizar uma boa planilha eletrônica (normalmente o Microsoft Excel) e, principalmente, saber utilizar os recursos disponibilizados pela Internet. O conhecimento de idiomas também é muito importante. O inglês ainda é o mais importante, seguido de perto, para nós brasileiros, pelo Espanhol. Pode ser que, para a sua profissão/cargo atuais, não seja obrigatório o conhecimento de idiomas mas, com certeza, o domínio de um ou mais idiomas estrangeiros será um diferencial importante. Se você ainda não domina os fundamentos da informática e, pelo menos, o idioma Inglês, já está mais do que na hora de começar, nada de ficar "procrastinando", ou seja: "de ficar deixando para depois, "empurrando com a barriga". Nem pense em deixar para depois.
Habilidades na comunicação, quer seja para escrever, falar ou fazer apresentações, são fundamentais. Independente da função, o profissional atual deve dominar as técnicas de redação, o que inclui um bom vocabulário e um bom conhecimento da nossa Gramática. Desde a elaboração de relatórios, projetos e memorandos, até na comunicação via e-mail, o domínio das técnicas de redação é um diferencial importante, que pode ajudar você na busca por melhores posições dentro da empresa. Claro que muitas vezes a verdadeira "aversão" que muitas pessoas tem pela redação, pode ter origem na maneira como esta disciplina é ensinada na escola. mas este é assunto para uma outra coluna, onde falaremos sobre problemas/soluções para o modelo de educação atual. Além de saber por as idéias no papel é importante que você saiba apresentá-las para os seus colegas e superiores. A capacidade de fazer boas apresentações é muito importante. O profissional que domina as técnicas para uma boa apresentação, vê muitas portas se abrirem.
Trabalho em equipe e delegação de tarefas: Você é admitido na empresa e é mais do que normal que como primeira função, seja alocado para realizar algumas tarefas operacionais. Mas como todo mundo, você quer evoluir, crescer, ser promovido. É natural que venha a ocupar, com o passar do tempo, um cargo de gerência. Quem sabe um dia chegue a diretor, depois vice-presidente e, por que não, presidente. Não importa o cargo que você ocupa, é fundamental que saiba trabalhar em equipe, em outras palavras: "colaboração e cooperação". Isso não significa que não deva existir competição, porém em doses saudáveis. Mas o fato é que somente o trabalho em equipe é capaz de obter os resultados exigidos atualmente. Pela milionésima vez vou citar o exemplo do time de futebol formado por onze craques, porém sem espírito de equipe, onde cada um quer aparecer mais do que o outro. Com certeza este time será derrotado por uma equipe formada por onze jogadores medianos, porém com forte espírito de equipe, onde todos colaboram na busca de um objetivo comum. Na medida em que você vai ocupando cargos com características mais gerenciais do que operacionais a delegação de tarefas torna-se um instrumento indispensável. Se você chefia uma equipe é fundamental que confie nela. Com isso é possível delegar tarefas e manter um nível de acompanhamento racional; pois de nada adianta delegar uma tarefa e depois acompanhar, passo-a-passo a execução.
Nem tudo mudou. É evidente que você precisa ter ótimos conhecimentos na sua área de atuação, ou você teria coragem de se submeter a uma cirurgia com alguém que não é formado em medicina? É claro que não. Um ponto importante é que não basta conhecer o básico, para se destacar e ser um profissional requisitado pelo mercado, você precisa dominar os conhecimentos da sua área de atuação e para isso só existe um caminho: Qual?? É lógico que é o estudo e a atualização constantes. Não existe mágica. Você quer ser um profissional excelente, quer se destacar, quer sempre estar empregado (alguns autoras chamam de "Empregabilidade")? Então não tem jeito: muito estudo e, principalmente, colocar em prática o que você estudou. O mercado está muito seletivo, não existe mais lugar para enganadores. De nada adianta você ter ótimos conhecimentos se não for capaz de traduzi-los em resultados para a empresa. Lembre-se: você não é paga para ficar oito horas na empresa, você é paga para gerar resultados. Sem resultados = sem emprego.
Outros conhecimentos/habilidades importantes:
Existem conhecimentos que são fundamentais, independente da área em que você atue. Conhecimentos de informática, tais como: saber utilizar um bom redator de textos (normalmente o Microsoft Word), saber utilizar uma boa planilha eletrônica (normalmente o Microsoft Excel) e, principalmente, saber utilizar os recursos disponibilizados pela Internet. O conhecimento de idiomas também é muito importante. O inglês ainda é o mais importante, seguido de perto, para nós brasileiros, pelo Espanhol. Pode ser que, para a sua profissão/cargo atuais, não seja obrigatório o conhecimento de idiomas mas, com certeza, o domínio de um ou mais idiomas estrangeiros será um diferencial importante. Se você ainda não domina os fundamentos da informática e, pelo menos, o idioma Inglês, já está mais do que na hora de começar, nada de ficar "procrastinando", ou seja: "de ficar deixando para depois, "empurrando com a barriga". Nem pense em deixar para depois.
Habilidades na comunicação, quer seja para escrever, falar ou fazer apresentações, são fundamentais. Independente da função, o profissional atual deve dominar as técnicas de redação, o que inclui um bom vocabulário e um bom conhecimento da nossa Gramática. Desde a elaboração de relatórios, projetos e memorandos, até na comunicação via e-mail, o domínio das técnicas de redação é um diferencial importante, que pode ajudar você na busca por melhores posições dentro da empresa. Claro que muitas vezes a verdadeira "aversão" que muitas pessoas tem pela redação, pode ter origem na maneira como esta disciplina é ensinada na escola. mas este é assunto para uma outra coluna, onde falaremos sobre problemas/soluções para o modelo de educação atual. Além de saber por as idéias no papel é importante que você saiba apresentá-las para os seus colegas e superiores. A capacidade de fazer boas apresentações é muito importante. O profissional que domina as técnicas para uma boa apresentação, vê muitas portas se abrirem.
Trabalho em equipe e delegação de tarefas: Você é admitido na empresa e é mais do que normal que como primeira função, seja alocado para realizar algumas tarefas operacionais. Mas como todo mundo, você quer evoluir, crescer, ser promovido. É natural que venha a ocupar, com o passar do tempo, um cargo de gerência. Quem sabe um dia chegue a diretor, depois vice-presidente e, por que não, presidente. Não importa o cargo que você ocupa, é fundamental que saiba trabalhar em equipe, em outras palavras: "colaboração e cooperação". Isso não significa que não deva existir competição, porém em doses saudáveis. Mas o fato é que somente o trabalho em equipe é capaz de obter os resultados exigidos atualmente. Pela milionésima vez vou citar o exemplo do time de futebol formado por onze craques, porém sem espírito de equipe, onde cada um quer aparecer mais do que o outro. Com certeza este time será derrotado por uma equipe formada por onze jogadores medianos, porém com forte espírito de equipe, onde todos colaboram na busca de um objetivo comum. Na medida em que você vai ocupando cargos com características mais gerenciais do que operacionais a delegação de tarefas torna-se um instrumento indispensável. Se você chefia uma equipe é fundamental que confie nela. Com isso é possível delegar tarefas e manter um nível de acompanhamento racional; pois de nada adianta delegar uma tarefa e depois acompanhar, passo-a-passo a execução.
8 de julho de 2011
Já pensou trabalhar com Arte e Tecnologia?
Já pensou trabalhar com Arte e Tecnologia?
A Oi Kabum! é uma escola diferente,
onde você aprende criando e atua socialmente.
Não perca esta oportunidade única para desenvolver seus talentos
e investir em sua formação profissional, nas áreas de:
Arte Digital
Computação Gráfica
Design
Design Sonoro
História da Arte e Tecnologia
Fotografia
Oficina da Palavra
Vídeo
Web
As inscrições vão até o dia 4 de julho de 2011.
INFORMAÇÕES GERAIS
Curso gratuito
18 meses de duração
Aulas de 2ª a 6ª feira, das 8h às 12h
Local: sede da Oi Kabum!,
Rua Visconde de Pirajá, 54, Ipanema, Rio de Janeiro.
CRITÉRIOS DE SELEÇÃO
Para compor a próxima turma da Oi Kabum! serão
selecionados 90 jovens.
Os critérios abaixo são obrigatórios:
Faixa etária: entre 16 e 21 anos
Formação: Ensino Médio em curso ou concluído em
escola da rede pública
(ou bolsista em escola particular)
Local de moradia: município do Rio de Janeiro
Renda familiar:
Até um salário mínimo por pessoa (R$ 545,00)
Disponibilidade de horário: 2ª a 6ª feira, das 8h às 12h
Conhecimento: uso básico de computador
ETAPAS DA SELEÇÃO
1ª Fase: preencher formulário pela Internet.
Os formulários 1, 2 e 3 estão no menu deste site.
Disponível até o dia 4 de julho de 2011.
Divulgação do Resultado da 1ª Fase:
Até 11 de julho, no site www.oifuturo.org.br
2ª Fase: atividades presenciais, na sede da Oi Kabum!
De 12 a 19 de julho de 2011.
Divulgação do Resultado final:
Até 25 de julho, no site www.oifuturo.org.br
Início das Aulas: 17 de agosto de 2011.
SELECÃO
CONDIÇÕES GERAIS
A Oi Kabum! Escola de Arte e Tecnologia se reserva o
direito de alterar as datas, o formato e as condições do
edital, de forma a atender às necessidades do projeto. As
possíveis alterações serão comunicadas aos
candidatos participantes de cada fase da seleção
QUEM FAZ A OI KABUM!
A Oi Kabum! Escola de Arte e Tecnologia é um projeto do Oi Futuro,
realizado no Rio de Janeiro em parceria com o CECIP – Centro
de Criação de Imagem Popular.
O objetivo da Oi Kabum! é oferecer formação profissional
a jovens de baixa renda, no campo das artes e
tecnologias digitais. Os jovens são incentivados a
desenvolver sua criatividade e competências técnicas
para entrar no mercado de trabalho.
Na Oi Kabum! os alunos vivenciam uma aprendizagem
voltada para o desenvolvimento humano e para a
consciência social. Por isso, a formação contribui não
apenas para a inserção profissional do jovem, mas
também para a melhoria de seu desempenho escolar, de
seu relacionamento familiar e de sua atuação
comunitária.
FALE COM A GENTE!
Para outras informações, entre em contato com:
Oi Kabum! Escola de Arte e Tecnologia do Rio de Janeiro
4 de julho de 2011
Mercado De Trabalho
O motivo de tantas empresas contratarem funcionários habilidosos é porque eles têm desejo de se superar e não apenas de exibir seus conhecimentos técnicos, mas também de permanecer na empresa em que trabalham. Algumas atitudes fazem toda a diferença na vida profissional, são elas: habilidade de comunicação, interesse, habilidade em trabalho em equipe e estar pronto para aceitar desafios diferentes, além de estar comprometido e competitivo. Confira a seguir 6 dicas que devem ajudar você a aumentar a sua competitividade no mercado de trabalho:
1 - Tomar decisões
O mercado de trabalho se modifica muito rápido e de forma complexa. Portanto, é preciso precisam saber usar as informações como ferramentas fundamentais para tomar decisões. Dica: O segredo não está apenas em fazer o trabalho diário que é pedido, mas também investigar exemplos e dados que possam ajudar a dar propostas interessantes para a companhia.
O mercado de trabalho se modifica muito rápido e de forma complexa. Portanto, é preciso precisam saber usar as informações como ferramentas fundamentais para tomar decisões. Dica: O segredo não está apenas em fazer o trabalho diário que é pedido, mas também investigar exemplos e dados que possam ajudar a dar propostas interessantes para a companhia.
2 - Diferenciação
Para se distinguir dos outros profissionais é necessário agregar valor para o serviço ou trabalho que oferece. Dica: Pegue um ponto de referência para medir o que tem sido feito por você e pelo resto da equipe. Isso não significa que é preciso traçar metas com base no que os outros fazem, mas sim usar isso como um "termômetro" para avaliar quais são seus pontos fortes e fracos. A partir do momento que essa métrica é feita é possível oferecer um detalhe adicional as suas atividades normais.Adaptação
3-Refere-se à flexibilidade do funcionário para lidar com mudanças. Dica: Uma fórmula para se fixar em apenas uma atividade não existe. O melhor é se preparar sempre, diversificar os conteúdos aprendidos em diferentes áreas que te agradem e sejam do perfil da empresa que trabalha.
Para se distinguir dos outros profissionais é necessário agregar valor para o serviço ou trabalho que oferece. Dica: Pegue um ponto de referência para medir o que tem sido feito por você e pelo resto da equipe. Isso não significa que é preciso traçar metas com base no que os outros fazem, mas sim usar isso como um "termômetro" para avaliar quais são seus pontos fortes e fracos. A partir do momento que essa métrica é feita é possível oferecer um detalhe adicional as suas atividades normais.Adaptação
3-Refere-se à flexibilidade do funcionário para lidar com mudanças. Dica: Uma fórmula para se fixar em apenas uma atividade não existe. O melhor é se preparar sempre, diversificar os conteúdos aprendidos em diferentes áreas que te agradem e sejam do perfil da empresa que trabalha.
- Inovar
4-Se sempre vem a sua mente criar algo novo, seu pensamento está certo. No entanto, em termos trabalhistas isso consiste em ter um produto diferente e também a dar um plus nas tarefas diárias. Dica: Para cumprir com essa qualidade é preciso estudar estratégias e conhecimentos que funcionem para a área desejada Aprender com as incertezas
5-As mudanças são constantes na sociedade atual. Incertezas surgem, mas é possível tirar proveito dessa situação. Dica: Só é possível conseguir lidar com as incertezas com criatividade e muita observação. Por exemplo, se acontece um corte na empresa note por que esses funcionários foram demitidos e qual era o perfil deles. Além disso, é importante criar estratégias para conseguir manter seu emprego. (matéria 11 dicas para conservar seu emprego) Busca em você mesmo
6-O que as empresas buscam atualmente é contratar pessoas que além de cumprir seu trabalho tenham aspirações pessoais e com isso tenham um desempenho maior ainda em suas funções. Dica: Organize-se e ocupe seu tempo livre com alguma causa social. Dessa forma é possível desenvolver uma atividade que acrescentará para seu currículo no futuro.
4-Se sempre vem a sua mente criar algo novo, seu pensamento está certo. No entanto, em termos trabalhistas isso consiste em ter um produto diferente e também a dar um plus nas tarefas diárias. Dica: Para cumprir com essa qualidade é preciso estudar estratégias e conhecimentos que funcionem para a área desejada Aprender com as incertezas
5-As mudanças são constantes na sociedade atual. Incertezas surgem, mas é possível tirar proveito dessa situação. Dica: Só é possível conseguir lidar com as incertezas com criatividade e muita observação. Por exemplo, se acontece um corte na empresa note por que esses funcionários foram demitidos e qual era o perfil deles. Além disso, é importante criar estratégias para conseguir manter seu emprego. (matéria 11 dicas para conservar seu emprego) Busca em você mesmo
6-O que as empresas buscam atualmente é contratar pessoas que além de cumprir seu trabalho tenham aspirações pessoais e com isso tenham um desempenho maior ainda em suas funções. Dica: Organize-se e ocupe seu tempo livre com alguma causa social. Dessa forma é possível desenvolver uma atividade que acrescentará para seu currículo no futuro.
Mercado De Trabalho
Mercado De Trabalho
O motivo de tantas empresas contratarem funcionários habilidosos é porque eles têm desejo de se superar e não apenas de exibir seus conhecimentos técnicos, mas também de permanecer na empresa em que trabalham. Algumas atitudes fazem toda a diferença na vida profissional, são elas: habilidade de comunicação, interesse, habilidade em trabalho em equipe e estar pronto para aceitar desafios diferentes, além de estar comprometido e competitivo. Confira a seguir 6 dicas que devem ajudar você a aumentar a sua competitividade no mercado de trabalho:
1 - Tomar decisões
O mercado de trabalho se modifica muito rápido e de forma complexa. Portanto, é preciso precisam saber usar as informações como ferramentas fundamentais para tomar decisões. Dica: O segredo não está apenas em fazer o trabalho diário que é pedido, mas também investigar exemplos e dados que possam ajudar a dar propostas interessantes para a companhia.
O mercado de trabalho se modifica muito rápido e de forma complexa. Portanto, é preciso precisam saber usar as informações como ferramentas fundamentais para tomar decisões. Dica: O segredo não está apenas em fazer o trabalho diário que é pedido, mas também investigar exemplos e dados que possam ajudar a dar propostas interessantes para a companhia.
2 - Diferenciação
Para se distinguir dos outros profissionais é necessário agregar valor para o serviço ou trabalho que oferece. Dica: Pegue um ponto de referência para medir o que tem sido feito por você e pelo resto da equipe. Isso não significa que é preciso traçar metas com base no que os outros fazem, mas sim usar isso como um "termômetro" para avaliar quais são seus pontos fortes e fracos. A partir do momento que essa métrica é feita é possível oferecer um detalhe adicional as suas atividades normais.Adaptação
3-Refere-se à flexibilidade do funcionário para lidar com mudanças. Dica: Uma fórmula para se fixar em apenas uma atividade não existe. O melhor é se preparar sempre, diversificar os conteúdos aprendidos em diferentes áreas que te agradem e sejam do perfil da empresa que trabalha.
Para se distinguir dos outros profissionais é necessário agregar valor para o serviço ou trabalho que oferece. Dica: Pegue um ponto de referência para medir o que tem sido feito por você e pelo resto da equipe. Isso não significa que é preciso traçar metas com base no que os outros fazem, mas sim usar isso como um "termômetro" para avaliar quais são seus pontos fortes e fracos. A partir do momento que essa métrica é feita é possível oferecer um detalhe adicional as suas atividades normais.Adaptação
3-Refere-se à flexibilidade do funcionário para lidar com mudanças. Dica: Uma fórmula para se fixar em apenas uma atividade não existe. O melhor é se preparar sempre, diversificar os conteúdos aprendidos em diferentes áreas que te agradem e sejam do perfil da empresa que trabalha.
- Inovar
4-Se sempre vem a sua mente criar algo novo, seu pensamento está certo. No entanto, em termos trabalhistas isso consiste em ter um produto diferente e também a dar um plus nas tarefas diárias. Dica: Para cumprir com essa qualidade é preciso estudar estratégias e conhecimentos que funcionem para a área desejada Aprender com as incertezas
5-As mudanças são constantes na sociedade atual. Incertezas surgem, mas é possível tirar proveito dessa situação. Dica: Só é possível conseguir lidar com as incertezas com criatividade e muita observação. Por exemplo, se acontece um corte na empresa note por que esses funcionários foram demitidos e qual era o perfil deles. Além disso, é importante criar estratégias para conseguir manter seu emprego. (matéria 11 dicas para conservar seu emprego) Busca em você mesmo
6-O que as empresas buscam atualmente é contratar pessoas que além de cumprir seu trabalho tenham aspirações pessoais e com isso tenham um desempenho maior ainda em suas funções. Dica: Organize-se e ocupe seu tempo livre com alguma causa social. Dessa forma é possível desenvolver uma atividade que acrescentará para seu currículo no futuro.
4-Se sempre vem a sua mente criar algo novo, seu pensamento está certo. No entanto, em termos trabalhistas isso consiste em ter um produto diferente e também a dar um plus nas tarefas diárias. Dica: Para cumprir com essa qualidade é preciso estudar estratégias e conhecimentos que funcionem para a área desejada Aprender com as incertezas
5-As mudanças são constantes na sociedade atual. Incertezas surgem, mas é possível tirar proveito dessa situação. Dica: Só é possível conseguir lidar com as incertezas com criatividade e muita observação. Por exemplo, se acontece um corte na empresa note por que esses funcionários foram demitidos e qual era o perfil deles. Além disso, é importante criar estratégias para conseguir manter seu emprego. (matéria 11 dicas para conservar seu emprego) Busca em você mesmo
6-O que as empresas buscam atualmente é contratar pessoas que além de cumprir seu trabalho tenham aspirações pessoais e com isso tenham um desempenho maior ainda em suas funções. Dica: Organize-se e ocupe seu tempo livre com alguma causa social. Dessa forma é possível desenvolver uma atividade que acrescentará para seu currículo no futuro.
Telemarketing: Mercado de trabalho
Telemarketing: Mercado de trabalho
O que é ser um operador de telemarketing?
Mercado de Trabalho
Mercado de Trabalho
Mercado de trabalho relaciona aqueles que procuram emprego e aqueles que oferecem emprego num sistema típico de mercado onde se negocia para determinar os preços e quantidades de um bem, o trabalho. Num sistema capitalista existe a oferta e demandam, todos é a demanda, mas nem todos é a oferta.
Assim como um empregador é a demanda da mão-de-obra de vários trabalhadores, os trabalhadores são a demandas da oferta de emprego oferecida pelo empregador, ambos se beneficiam, senão essa troca mútua e voluntária não aconteceria, e só a livre concorrência pode fornecer uma competitividade efetiva entre empregadores e empregados.
Operador de Telemarketing ou Call Center.
"Profissional que trabalha na relação entre a empresa e o cliente, seja oferecendo serviços ou fornecendo informações”
O que é ser um operador de telemarketing?
O operador de telemarketing é o profissional que entra em contato com as pessoas, via telefone, para oferecer algum serviço, produto ou promoção, ou recebe ligações de clientes com objetivo de fornecer informações, solucionar problemas ou sanar dúvidas. O telemarketing pode ser ativo (faz a ligação), sistema que visa divulgar a marca e vender o produto ou serviço, ou receptivo (recebe a ligação), sistema que visa informar e solucionar problemas, garantindo assim a satisfação do cliente. A área de telemarketing é muito pessoal, e estabelece uma relação entre a empresa e o cliente, portanto o operador tem a responsabilidade de representar a marca. Atualmente, essa área tem sido muito motivada e incentivada, na tentativa de tornar o serviço cada vez mais pessoal e individualizar a forma de tratar os clientes.Quais as características necessárias para ser um operador de Telemarketing?
Para ser um operador de telemarketing é necessário conhecimento sobre o funcionamento da empresa, dos serviços e produtos, incumbências de cada departamento e hierarquias. Outras características interessantes são:*simpatia
*boa dicção
EXIGÊNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO ATUAL
EXIGÊNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO ATUAL
O mercado quer que você homem e você mulher sejam um SUPER HOMEM ou UMA SUPER MULHER; Comentário: é no mínimo contraditório, pois, desde que se sabe SUPER HERÓIS só existem em desenhos animados e história em quadrinhos.
O mercado trata as pessoas como se não fossem seres humanos; como se fossem robôs, tendo que produzir sem parar para respirar; como se não pudessem expressar sentimentos e emoções (uma das maiores características de um ser humano).
O mercado exige que você aprenda um idioma fundamental o inglês; e aprenda mais um o espanhol, e não suficiente, exige que aprenda mais um terceiro ainda. E mais um detalhe, tem que aprender a falar as línguas fluentemente e impecavelmente.
O mercado é altamente excludente, pois: discrimina o jovem sem experiência, não dando oportunidade para este ingressar no seu primeiro emprego sem antes entrar numa faculdade. Só que na maioria das vezes, o primeiro emprego não surge, surgem apenas estágios e o emprego, que é bom mesmo, nada. Em síntese, para o jovem fazer estágio é, na realidade, o mesmo que estar fora do mercado de trabalho, ou seja, fora do mercado formal e ao mesmo tempo na economia informal. E mais, sem o devido reconhecimento e valorização do seu esforço e serviço.
O mercado exige: 3 experiência(s) em empregos; 3 idioma(s); vários cursos profissionalizantes na área de atuação; curso técnico; graduação em ensino superior; pós-graduação; MBA’s; mestrado; doutorado; e mesmo assim não é suficiente.
O mercado exige que todos tenham um diferencial, mas ao mesmo tempo, trata que todos devem ser iguais, na entrevista de emprego, no processo de seleção e no local de trabalho. E na maioria das vezes, não chega a dar nem uma chance para que o novo desconhecido passe a mostrar suas características, capacidades e força de vontade.
O mercado não permite erros, não tem paciência com os seres humanos. O mercado transmite que é impecável enquanto o ser humano é imperfeito. Para o mercado, o ser humano não pode errar.
O mercado duvida do desconhecido; não estende a mão; não aceita solidariedade; não aceita novatos sem experiência (jovens entre 15 e 30 anos) e nem velhos (acima dos 40 anos) com muita experiência; é desumano e cruel.
O mercado não leva em conta se a pessoa é de classe mais baixa; se a pessoa passa por dificuldades financeiras; se a pessoa não tem dinheiro para fazer cursos, pois, ela não pode e nem deve deixar de comer e vestir para se aperfeiçoar; não se interessa pela história de luta de vida e dedicação do candidato a empregado com seu caráter e humildade; se a pessoa tem problemas pessoais ou de ordem familiar, como a saúde, por exemplo.
O mercado trata as pessoas como máquinas ou como cabeças de gado e não considera as pessoas como seres humanos.
O mercado quer que as pessoas pratiquem a empatia, mas os donos deste mercado e seus encarregados não dão a mínima para isso. Os de cima querem: pisotear; massacrar; sugar não só a energia de mão de obra como também a saúde dos milhares de seres humanos mais frágeis perante o poder do capital.
O mercado age: com ignorância; com pressa; impaciência; com extrema perfeição de seus membros imperfeitos; com supremacia em relação aos subalternos; com falta de respeito às pessoas em situação inferior; com desprezo aos menos favorecidos; rindo dos desempregados.
O mercado entra em contradição: 1.exige do novato (inexperiente) experiência sem dar chance ao mesmo; como é que ele vai ganhar experiência? 2.não reconhece os estagiários como trabalhadores (além de os considerar como mão-de-obra barata e pertencentes a economia informal); 3.duvida do novo, da capacidade do candidato desconhecido.
O mercado nunca está satisfeito com nada; todo o esforço é em vão.
O mercado quer que numa entrevista de emprego o candidato (a) sente–se deste jeito; não fique nervoso (a); não mexa, não olhe e não fale isso nem para aquilo; não mexa os cabelos, nem os braços, nem as mãos, nem cruze as pernas, muito menos fique trêmulo (a). E ainda quer que você não fique nervoso ao lembrar de todos esses detalhes e principalmente na adequação do assunto a ser tratado. Aí, você se transformou num robô pela primeira vez. “É osso duro de roer”.
O mercado de trabalho exige demais; porque será que se tornou assim? Arrogante como alguns patrões e autoritário como o governo e a polícia. Exige-se: a perfeição do imperfeito; a experiência do inexperiente; o coitado do desempregado arrumar dinheiro para se aperfeiçoar em deterimento da fome, do sustento próprio e da família, etc. Não leva em consideração fatores como o alto custo de vida; a inflação crescendo disfarçadamente; os preços de produtos básicos e necessários a sobrevivência aumentando dia-a-dia; os custos com vestuários, pois, o mercado olha muito as aparências de como o candidato se veste; os gastos com condução para a entrevista de emprego; os valores desembolsados com alimentação no dia do processo seletivo; as contas pessoais que cada cidadão, desempregado ou não, possui para pagar.
O mercado de trabalho às vezes obriga uma pessoa especializada em uma área de atuação ter que trabalhar em outra área por falta de oportunidade e/ ou de apadrinhamento como em vários casos.
Cleisson Vieira
O mercado trata as pessoas como se não fossem seres humanos; como se fossem robôs, tendo que produzir sem parar para respirar; como se não pudessem expressar sentimentos e emoções (uma das maiores características de um ser humano).
O mercado exige que você aprenda um idioma fundamental o inglês; e aprenda mais um o espanhol, e não suficiente, exige que aprenda mais um terceiro ainda. E mais um detalhe, tem que aprender a falar as línguas fluentemente e impecavelmente.
O mercado é altamente excludente, pois: discrimina o jovem sem experiência, não dando oportunidade para este ingressar no seu primeiro emprego sem antes entrar numa faculdade. Só que na maioria das vezes, o primeiro emprego não surge, surgem apenas estágios e o emprego, que é bom mesmo, nada. Em síntese, para o jovem fazer estágio é, na realidade, o mesmo que estar fora do mercado de trabalho, ou seja, fora do mercado formal e ao mesmo tempo na economia informal. E mais, sem o devido reconhecimento e valorização do seu esforço e serviço.
O mercado exige: 3 experiência(s) em empregos; 3 idioma(s); vários cursos profissionalizantes na área de atuação; curso técnico; graduação em ensino superior; pós-graduação; MBA’s; mestrado; doutorado; e mesmo assim não é suficiente.
O mercado exige que todos tenham um diferencial, mas ao mesmo tempo, trata que todos devem ser iguais, na entrevista de emprego, no processo de seleção e no local de trabalho. E na maioria das vezes, não chega a dar nem uma chance para que o novo desconhecido passe a mostrar suas características, capacidades e força de vontade.
O mercado não permite erros, não tem paciência com os seres humanos. O mercado transmite que é impecável enquanto o ser humano é imperfeito. Para o mercado, o ser humano não pode errar.
O mercado duvida do desconhecido; não estende a mão; não aceita solidariedade; não aceita novatos sem experiência (jovens entre 15 e 30 anos) e nem velhos (acima dos 40 anos) com muita experiência; é desumano e cruel.
O mercado não leva em conta se a pessoa é de classe mais baixa; se a pessoa passa por dificuldades financeiras; se a pessoa não tem dinheiro para fazer cursos, pois, ela não pode e nem deve deixar de comer e vestir para se aperfeiçoar; não se interessa pela história de luta de vida e dedicação do candidato a empregado com seu caráter e humildade; se a pessoa tem problemas pessoais ou de ordem familiar, como a saúde, por exemplo.
O mercado trata as pessoas como máquinas ou como cabeças de gado e não considera as pessoas como seres humanos.
O mercado quer que as pessoas pratiquem a empatia, mas os donos deste mercado e seus encarregados não dão a mínima para isso. Os de cima querem: pisotear; massacrar; sugar não só a energia de mão de obra como também a saúde dos milhares de seres humanos mais frágeis perante o poder do capital.
O mercado age: com ignorância; com pressa; impaciência; com extrema perfeição de seus membros imperfeitos; com supremacia em relação aos subalternos; com falta de respeito às pessoas em situação inferior; com desprezo aos menos favorecidos; rindo dos desempregados.
O mercado entra em contradição: 1.exige do novato (inexperiente) experiência sem dar chance ao mesmo; como é que ele vai ganhar experiência? 2.não reconhece os estagiários como trabalhadores (além de os considerar como mão-de-obra barata e pertencentes a economia informal); 3.duvida do novo, da capacidade do candidato desconhecido.
O mercado nunca está satisfeito com nada; todo o esforço é em vão.
O mercado quer que numa entrevista de emprego o candidato (a) sente–se deste jeito; não fique nervoso (a); não mexa, não olhe e não fale isso nem para aquilo; não mexa os cabelos, nem os braços, nem as mãos, nem cruze as pernas, muito menos fique trêmulo (a). E ainda quer que você não fique nervoso ao lembrar de todos esses detalhes e principalmente na adequação do assunto a ser tratado. Aí, você se transformou num robô pela primeira vez. “É osso duro de roer”.
O mercado de trabalho exige demais; porque será que se tornou assim? Arrogante como alguns patrões e autoritário como o governo e a polícia. Exige-se: a perfeição do imperfeito; a experiência do inexperiente; o coitado do desempregado arrumar dinheiro para se aperfeiçoar em deterimento da fome, do sustento próprio e da família, etc. Não leva em consideração fatores como o alto custo de vida; a inflação crescendo disfarçadamente; os preços de produtos básicos e necessários a sobrevivência aumentando dia-a-dia; os custos com vestuários, pois, o mercado olha muito as aparências de como o candidato se veste; os gastos com condução para a entrevista de emprego; os valores desembolsados com alimentação no dia do processo seletivo; as contas pessoais que cada cidadão, desempregado ou não, possui para pagar.
O mercado de trabalho às vezes obriga uma pessoa especializada em uma área de atuação ter que trabalhar em outra área por falta de oportunidade e/ ou de apadrinhamento como em vários casos.
Cleisson Vieira
Call Center
Call Center
Quais as características necessárias para ser um operador de telemarketing?
Para ser um operador de telemarketing é necessário conhecimento sobre o funcionamento da empresa, dos serviços e produtos, incumbências de cada departamento e hierarquias. Outras características interessantes são:- simpatia
- boa dicção
- pró-atividade
- vontade de ajudar
- paciência
- responsabilidade
- metodologia
- dinamismo
- facilidade para lidar com as pessoas
- facilidade de expor situações
- capacidade de organização
- capacidade de trabalhar sobre pressão
- raciocínio rápido
Qual a formação necessária para ser um operador de telemarketing?
Não existe formação necessária para ser um operador de telemarketing. A maioria da empresas exige apenas ensino médio completo, além de fornecer informações sobre o funcionamento da empresa e treinamento específico para o atendimento ao cliente. Existem também cursos específicos de operador de telemarketing, que ensinam ao aluno a atender ao público, a importância da linguagem e como se comportar diante de situações adversas.Principais atividades de um operador de telemarketing
Ativo:
Áreas de atuação e especialidades
O operador de telemarketing pode trabalhar em qualquer área onde haja necessidade de comunicação entre a empresa e o cliente, estabelecendo um elo entre as duas partes. Esse profissional pode trabalhar em todo o tipo de empresa, dentro de um call center ou de uma cetral de SAC (serviço de atendimento ao cliente). O operador de telemarketing pode ser terceirizado, ou seja, funcionário de uma empresa que presta serviços de telemarketing a outra empresa, ou pode ser funcionário direto da empresa fornecedora dos produtos ou serviços.Mercado de trabalho
Curiosidades
O operador de telemarketing passa quase todo o tempo sentado, em frente ao computador, atendendo e fazendo ligações telefônicas, portanto, alguns cuidados importantes devem ser tomados, como por exemplo:
Assinar:
Postagens (Atom)